Возврат средств
В августе приобрела 2 жд билета на сайте РЖД пассажирам, покупку производила онлайн с карты Озон. Далее, билеты были отменены. Я произвела возврат билетов, т.к. поменялись планы. Обычно РЖД сразу возвращает деньги, НО... Я закрыла счёт в Озон банке, т.к. была блокировка по ст.115 ФЗ. РФ Деньги РЖД вернули на счёт с которого производилась оплата, а он закрыт!!! Спустя 2 недели я открыла новую онлайн карту Озон банк, и обратилась с заявлением в чат поддержки, после предоставления необходимых документов, ( чеки, чат переписки с РЖД) Озон рассмотрел мое обращение и принял положительное решение по возврату денежных средств, на предоставленные реквизиты другого банка. Если честно, я уже отчаялась, думала, что деньги не вернут, но все разрешилось положительно. Правда пришлось ждать 2 месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Расходы под полным моим контролем
Недавно стала пользоваться Озон картой. Для контроля над расходами как и в других банках хотела найти раздел с операциями за месяц. Не смогла в первом приближении найти и обратилас...
В чате помогли разобраться с условиями заказа платёжного стикера
Я хотела заказать платёжный стикер в Ozon Банке, но у меня уже было несколько карт, и я не была уверена, можно ли выпустить ещё стикер, будет ли он платным и сохранятся ли условия...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...