Не вздумайте заказать терминал!

18.10.25 подписала договор на предоставление в аренду терминала. 

К 5.11.25 банк назначал и отменял 4 раза доставку терминала!!! В каждый из указанных банком дней и временных интервалов я ждала инженера безрезультатно, тем самым теряя рабочее время и клиентов!!!

Составляла несколько обращений на ускоренную доставку, предлагала самой приехать забрать - ни в какую!!! Прилагаю скрины переписки для подтверждения. 

Первый раз мне назначили инженера Матвея, он просто игнорировал звонки и не естественно не приехал. При этом сотрудники банка мне писали и звонили - спрашивали "привезли или нет" ? То есть они САМИ ВНУТРИ БАНКА даже не знают что и кому предоставили. Потом инженера Андрея - он сказал что "оборудование не настроено" и перенёс встречу на неделю!

А нам нужен был просто терминал эквайринга, без кассы, без дополнительного ПО, у меня ИП на НПД нужен был самый примитивный переносной терминал для выставок, буквально с простейшими настройками!!! 

Банк опять сам назначил встречу на 5.11 с 11 до 13 часов. Накануне я подтвердила в чате что инженер к нам приедет. Утром, в 8 утра, в личном кабинете приложения я увидела что на мой эквайринг поступил 1 руб с чужой карты и списан 1 рубль (потом мне объяснили что "инженер проверял оборудование", почему через мой расчётный проводят операции, пускай даже для проверки мне непонятно, но речь не об этом) ближе к 13 часам я заподозрила опять неладное позвонила инженеру и "не успевает к нам приехать" 

Как такое возможно а наше время- я не знаю. 

НО САМОЕ ЖУТКОЕ - когда я уже просто не выдержала ждать неделями терминал и смотреть со стороны что что - то проводиться через моё ИП и отменила заказ, В ЧАТЕ МНЕ НАПИСАЛИ ЧТО ВОЗЬМУТ КОМИССИЮ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕРМИНАЛА за терминал, который не привезли!!! 

Друзья, не вздумайте обратиться в этом банк за эквайрингом