Не рекомендую! Обман!

06.11.2025 15:12
1453
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Специально долго выбирала удобную мне сумму ежемесячного платежа, обсуждая с сотрудником банка и рассматривая варианты. На мой вопрос при получении оформленных документов почему нет графика платежей как в остальных банках специалист ответила, что график будет ближе к дате платежа и в итоге в личном кабинете появилась сумма на 6000 рублей больше согласованной!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-11T10:26:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Согласно индивидуальным условиям вашего договора, процентная ставка по кредиту увеличивается с 19,9% до 35,9% годовых в случае невыполнения одного из следующих условий в течение 25 дней с даты перечисления транша: 1. Использование менее 80% от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (включая онлайн-покупки). При этом суммы, возвращённые при возврате товаров, не учитываются. 2. Отсутствие перевода заработной платы или пенсии на счёт, открытый в нашем Банке. К сожалению, указанные условия не были выполнены, в связи с чем процентная ставка была пересчитана в соответствии с договором, а график платежей скорректирован. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Olga Kozlova
2025-11-11T11:51:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка