Вопрос по карте решили быстро

06.11.2025 15:33
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Г-й Анастасии сотруднику совкомбанка )

06.11.2025 в 14.45 написала свой вопрос в чат банка . Вопрос был в том ,что мне было не понятно будет ли меняться мой платёж по кредиту если не будут выполнены условия по супер бонусам от халвы , а так же в процессе общения решили вопрос по победу какая действующей карта , какие по ней условия по начисления кешбэка , Анастасия очень доходчиво всё объяснила ,теперь понятно ,буду пользоваться !! Банк хороший могу смело рекомендовать ,поддержка в чате работает отменно ,всегда по любому вопросу ответят помогут) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T12:34:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 29.11.2025 г. Оценку засчитали.
user-664718125425
2025-11-24T10:33:28+03:00
Анастасия пояснила,что по моему кредиту условия не будут меняться ,мой ежемесячный платёж никак не влияет на условия получения супер бонуса . По картам у меня возник вопрос ,чем моя карта Халва отличается от дебетовой . Анастасия объяснила,что по моей карте начисляются за все покупки бонусы , которые раз в месяц конвертируется в деньги и их можно перевести на Халву, а по дебетовой карте можно выбирать категории где будет повышенный хэшбэк на месяц , рассказала как оплачивать покупки в онлайн и в офлайн , сказала ,что если есть подписка то хэшбек больше .
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-06T16:10:44+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Обещаем продолжать предоставлять Вам индивидуальные решения, отвечающие вашим финансовым потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка