Подписка Десятка. Как мне ее навязали
Я обратилась в отделение банка в сентябре 2024 года для того чтобы продлить договор вклада. Сотрудник банка сказала, чтобы увеличить процент по вкладу на 1 % необходимо оформить подписку Десятка. Стоимость ее чуть более 2800 рублей. Но эти деньги через год вам вернуться, тк сейчас действует акция. Но не предупредила меня о том , что необходимо строго соблюсти правила пользования картой. А именно тратить по карте не менее 5000 рублей в месяц и совершать не менее 5 покупок . На что я вряд ли бы согласилась. Тк в летнее время мы проживаем на даче и магазины посещаем крайне редко. И конечно же я физически не могла выполнить эти условия. Мне не было уточнено , что эти правила распространяются и на подписку. В сентябре 2025 года я не получив деньги за подписку обратилась в службу поддержки банка. Там мне все и обьяснили. Тогда я отключила подписку Десятка. Но как выяснилось позже эта подписка продлевается автоматически и в конце сентября с меня списали очередную сумму за эту подписку. Хотя я получила смс сообщение от банка , что подписка отключена. В конечном итоге я потеряла 3500 рублей на подписках которые мне не нужны . Не нужны они были и для того , чтобы увеличить процент по вкладу. Считаю, что меня сознательно ввели в заблуждение. Прошу разобраться с этим вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Открытие онлайн вклада
31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Благодарность за помощь в открытие вклада
После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...