Запуталась в платёжках

06.11.2025 22:33
1036
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Я уже замучилась с платежами за коммунальные услуги . в прошлом месяце не заплатила, так как система дала сбой, qr коды не читались, по шаблону тоже ничего не получалось. писали что платёж к оплате не принимается. Нашла вкладку "оплата по елс" там вообще ничего не понятно. Какие то старые платёжки, за август, сентябрь. Придётся идти в еиркц за квитанциями. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-07T15:48:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с оплатой жилищно-коммунальных услуг через наше мобильное приложение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что информация о платежах за предыдущие месяцы (например, за август или сентябрь) может отображаться в разделе «Оплата по ЕЛС» в связи с техническими особенностями интеграции с Федеральной государственной информационной системой. Данные начисления могли быть выставлены или повторно загружены в систему позднее. Для осуществления оплаты Вам необходимо использовать исключительно актуальные квитанции. Найти и оплатить их Вы можете в разделе «Поиск счетов» нашего мобильного приложения или интернет-банка. Мы также провели внутреннюю проверку по поводу сбоев в работе системы в прошлом месяце. В настоящее время все функции работают в штатном режиме, и оплата по QR-коду и шаблонам доступна. Если у Вас вновь возникнут трудности с оплатой, мы рекомендуем Вам обратиться в чат Банка, для оперативного решения вопроса Вы можете сразу приложить скриншоты ошибки. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-735616236379
2025-11-07T19:15:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка