Самый худший банк в стране

07.11.2025 09:18
517
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный банк России , клиентов своих обманывают , участвовала в акции 13 зарплата целый год тратила с их кредитки по 20000 расплачиваясь картой а в конце периода писала в чат банка все ли у меня в порядке отвечали операторы да условия выполнены а бонус в 20000 так и не пришёл , написала претензию пришел ответ не выполнила условия в 4 месяце , распечатала выписку по колонке покупки как было указано в инструкции выполнила условия , так как карта кредитная и нужно пополнять счет чтоб не платить проценты за предыдущий период пополнила , а супер банк посчитал что я часть покупок оплатила этими деньгами назвав их МОИМИ средствами а не кредитными. Не рекомендую банк ОБМАНЩИК 🤥 1 Ответить Вячеслав Отзыв от 06.11.2025 в 05:13 Самый ужасный банк ПСБ Доброе утро. Хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества с ПСБ. 1 октября ко мне обратился родственник с просьбой перевести средства его другу который в тот момент по причине поломки автомобиля нуждался в финансовой помощи ( эвакуатор и ремонт машины). У меня при себе оказалась карта ПСБ и я не нашёл другого варианта как её пополнить и перевести средства. Так как торопился на дежурство не сразу понял что пополнил кредитную карту ( дизайн карты практически не отличается от дебетовки ). Когда осознал оплошность , начал звонить на горячую линию. Тишина. А человек ждёт помощи. Написал в чат. Бот ПСБ всячески не соединял с оператором. Я писал в чат и звонил на горячую линию. Меня всячески игнорировали. Я так и не смог добиться решения. В чате удалось убеть бота чтобы соединил с оператором. Оператор вышел на связь через пол часа , появился и пропал. Такое впечатление что поддержка прячется от клиентов. Время не терпит человеку нужна помощь. Начинаю в приложении искать ответ как перевести мои средства которые сверх лимита. В разделе переводы, перевод между своими счётами. Так как неоткуда было получить информацию о последствиях воспользовался услугой. Тут же с меня списали комиссию. А средства перевели на какой-то не понятный счёт с которого я могу пополнить только кредитную карту. Очень расстроился , но человек ждёт. Обратился к родным , друзьям набрал необходимую сумму и перевёл человеку. На следующий день обратился на горячую линию. Несколько раз связывался с операторами и каждый трактовал решение проблемы по своему , при этом постоянно у кого-то получали советы. Потом видимо чтобы я отстал отправили в офис банка. Так как были праздничные дни банк не работал я обратился в первый рабочий день. В банке приняли обращение и особо не обнадёжили. Вот такая история. На данном этапе средства которые на кредитки я забрать не могу. Долги перед друзьями и родственниками ( но я в отличие от ПСБ вошёл в положение человека и ему помог). Моё решение , как только смогу выведу деньги : больше не ногой в ПСБ. Закрою все счета связанные с ними. Всем своим близким и знакомым буду характеризовать этот банк как самый худший. Такого отношения к клиенту я ещё не встречал. Берегите себя и свои средства от недобросовестного ПСБ . Да , совсем забыл, одна из рекомендаций : Тратьте средства , вывести их без комиссии нет возможности
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T16:56:27+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-11-26T09:25:17+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при обращении в чат и на горячую линию, сотрудники предоставили Вам корректную информацию. За перевод с кредитной карты взимается комиссия в соответствии с тарифом. Пошли Вам навстречу, 25.11 комиссию вернули. В приложении не предусмотрен перевод с карты на карту с использованием текущего счета, как источника средств. Текущий счет можно выбирать как источник списания средств, в случае если Вы осуществляете перевод по СБП либо банковский, по полным реквизитам счета в другом банке.
user-60597736297
2025-12-26T17:16:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка