Дебетовую карту курьером получить не получилось
Зашел назад, оставил заказ на дебетовую карту с доставкой курьером. Карту должны были привезти через 2 дня в определенный интервал времени. В день доставки сижу жду. Заранее смутило, что из банка не позвонили для подтверждения, действительно ли я заказывал карту. Период доставки прошел, курьер не приехал, никто не позвонил из банка. Я человек не гордый, позвонил сам на горячую линию, чтобы узнать где же моя карта. На горячей линии разбирались, сказали что подробностей они не знают, но моя заявка в статусе "Отменена". Кто отменил? Почему отменил? Сказали что они не знают. Оставил обращение чтобы разобраться (номер обращения 469748532 и 1338958). Заказал еще одну карту через сайт. Ситуация один в один с первым заказом. Никто не позвонил, ничего не привезли. Опять звоню на горячую линию, оператор сказала, что после подачи заявки, заявка поступает в курьерский отдел, и уже там решают привозить мне эту карту или нет. И связать с ними для уточнения никак не возможно. Эта информация от сотрудника горячей линии банка. Вот такая не стандартная ситуация, где отдел доставки решает привозить заказанную карту или нет....
Прошло 10 дней, от банка тишина. Решено обращение или нет не известно. И похоже дебетовую карту банка я так и не получу((((
Скрины поступления кодов на телефон, и сообщения на сайте о том что карта заказана прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Открыл карту банка
Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие...
Стала клиентом Дом.РФ
Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...
Открытие карты и вклада
Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...
Курьерская доставка
Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...
Выпуск новой карты
Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия...
Получение зарплатной карты
Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...