Я получил недавно карту "халва" и ещё не полностью разобрался во всех нюансах, примерно на 2 месяц использования предстояли большие траты в оптике, решил подключить подписку "халва.десятка" сделал покупку у партнёра программы.
В конце месяца, так как больше не планировал крупных покупок, опцию отключил. Но как оказалось, если кешбэк ещё не начислися, то при отключении опции "халва.десятка" он пересчитывается по ставке в 2 раза меньше.
Я сначала не понял что произошло и почему кешбэк в 2 раза меньше и был очень огорчен. Позвонил в банк, на горячей линии мне все разъяснили, дополнительно дали ссылку на правила кешбэка. Позже сотрудник банка перезвонил, и обрадовал тем, что так как я совсем недавно стал клиентом, и не разобрался во всех нюансах, то банком решено пересчитать мой кешбэк по повышенной ставке.
Было очень приятно чувствовать то, что банк не бросает клиентов и старается помочь разобраться и решить проблему, а также идёт на встречу своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...