Консультация по условиям дебетовых карт

07.11.2025 12:44
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Я открыла в Совкомбанке несколько дебетовых карт, но разобраться с условиями начисления кэшбеков по ним не смогла . Я обратилась на горячую линию , но после общения со специалистом контакт центра также поняла что полного понимания у меня нет . Поэтому 30 сентября в 14-20 написала в чат приложения банка с просьбой помочь разобраться мне в этом вопросе . Мне на помощь пришёл Игорь , который четко и ясно рассказал мне о всех изменениях в начислении кэшбеков по картам на категории и 2% на все . После его консультации вопросов у меня не осталось . Хочу отметить высокий профессионализм этого специалиста , скорость решения вопросов , а также доброжелательность . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T13:52:45+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник сообщил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 04.12.2025 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-873014505524
2025-11-26T12:22:20+03:00
Я написала 30 сентября в чат что не запомнила новые условия начисления кэшбека по дебетовым картам о которых узнала на горячей линии . Специалист чата Н-ов Игорь понятно и подробно объяснил что с 1 октября для карт с кэшбеком 2% и кэшбеком на категории отменяется требование к минимальному обороту и что кэшбек будет начисляться рублями при любой сумме покупки, а также без возмещения через партнёров . Игорь разъяснил что по Халве не требуется минимальный оборот 10 тыс для начисления кэшбека .
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-07T13:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка