Отмена страховки
Около месяца назад оформила кредитную карту в Альфа-банке с возможностью снятия наличных без процентов. Карта мне очень подходит и совмещает в себе и кредитную - для покупок, и как-бы дебетовую - можно снять наличные деньги, главное соблюдать льготные периоды и вы никаких процентов не платите!
Вчера, 6 ноября, с меня списали комиссию по страховке, о подключении которой я не знала. Сотрудник банка при оформлении не озвучил, что будет подключена страховка, а я в свою очередь просто не проконтролировала этот вопрос, доверясь специалисту. Банки любят "по-тихому" навязывать страхование и дополнительные услуги. Но про списание за смс-информирование девушка все-таки меня предупредила!
В итоге в мобильном приложении я написала в чат с банком просьбу об отключении страхования кредитной карты (эта услуга добровольная). Помимо того, что мне отключили данную услугу, мне еще и вернули списанные деньги, моментально!
Так приятно, что вопрос был решен быстно и в мою пользу без лишней волокиты!
Спасибо Альфа-банку! Вы-лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...