Ужасный сервис по доставке карты

07.11.2025 14:13
316
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с ужасным сервисом, которого давно не встречал в российских банках. Решил сделать карту. Оставил в понедельник заявку на сайте, дали выбрать дату и время доставки. Пришла смс о том что карту доставят в среду. Среда прошла, никакой информации от банка. С вечера начал им писать и звонить. В четверг нашли карту в отделении, оставили повоторно заявку на доставку, сказали ждать звонка. В четверг вечером оставили еще одну заявку. В пятницу в обед техподдержка развела руками. Говорят "Ваша карта в отделении, должны были связаться по доставке, не знаем почему игнорируют заявки". Добрался до старшего специалиста. Сказала "У вас расхождения в месяце рождения". Какие расхождения? С чем? Анкету заполнял данными с Госуслуг, ошибки быть не могло. Но бог с ним, но почему нельзя было сообщить о том что доставки нет именно по этой причине? Просто игнор и все. Отделение на другом конце Москвы. Доехать до него у меня времени нет пока. Отменить заявку тоже говорят нельзя. В итоге стать клиентом банка не получается 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T16:42:29+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-11-07T16:45:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. При проверке данных обнаружили расхождение в паспортных данных (а именно в месте рождения). К сожалению, у выездного менеджера нет прав редактирования паспортных данных в программе. Рекомендуем Вам обратиться в любой удобный офис Банка для редактирования данных. После изменения данных сможем организовать доставку карты. Либо карту можно забрать самостоятельно в офисе Банка 123100, г. Москва, проезд Красногвардейский 1-й, д.7, стр.1 С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка