Халатность в обслуживании, игнорирование официально зарегистрированного инциндента
31.10.25 в отделении банка в Малом Сухаревском пер. прошел процеду регистрации клиента с целью получения ДБО и дальнейшего открытия НС.
01.11.25 через интернет-банк подал заявление на открытие НС. Через некоторое время в уведомлениях появилась пометка "заявление - возврат".
После 2й безуспешной попытки подачи заявления через поддержку контактного центра был зарегистрирован инциндент 02.11.25 с описанием проблемы.
03.11.25 был получен ответ через чат-поддержку, что произошла ошибка верификации клиента, и что для решения проблемы мне необходимо снова прийти (!) в отделение банка, либо подать копии всех страниц (!) паспорта, через чат-поддержку!
после выражения моего несогласия через контакт-центр, мне сообщили, что со мной по телефону свяжется сотрудник банка для дальнейшего решения пролемы.
На момент 7.11.25 со мной до сих пор никто не связался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Абсолют Банка
В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант
18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне...
Спасибо Бауманскому отделению
18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я...
Без талончика получил подробную консультацию
Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно...
Спасибо Бауманскому
12.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией по открытию вклада. Сотрудник Михаил любезно подсказал, какой вариант лучше подобрать, объяснил по ставкам и выгодам...
Спасибо Бауманскому
11.08.2026 обратился в Бауманское отделение по вопросв открытия вклада. Сотрудник Михаил разъяснил условия и ставки по депозитам, я оформил абсолютный максимум. В отделении...
Спасибо за обслуживание
Всё понравилось по обслуживанию в банке. Марине спасибо за подробную консультацию...
Удобный срок и понятные условия
Сегодня ближе к вечеру обратился в Абсолют Банк, чтобы получить начисленные проценты и переоформить вклад. Очень удобно, что заранее приходит смс, а сотрудники дополнительно звонят...