Спустя 15 лет начислили % за смс оповещение

07.11.2025 16:27
304
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Интересная у меня произошла история. Просто хочу предупредить других.

В 2000 году где то, уже не помню точно, брали кредитную карту. Тогда, это было роскошью. Терминалы то не везде были. Ну в общем взяли кредит, погасили. И забыли про это. 

Прошло 15 или 16 лет и приходит мне письмо на эл. почту: Вы нам денег должны.

За смс оповещения по такому то договору, такой то карте, столько то.

Сумма около 3500. 

Ну я не поленилась в Москву в офис приехать..

Спрашиваю: ну, на какой номер оповещения шли? 

А там: ой, не указано.

Я: как так то? А что за требование погасить долг? 

Мне: ну вы брали кредит, у вас подключены смс были , вы кредит закрыли, карту порезали и счет закрыли, а смс не отключили😂

Я: ну номер назовите, я через оператора сотовой сейчас уточню с какого и по какое время мне поступали эти смс.

Мне: сейчас через управляющего уточню. 

Вообщем, управляющий тоже не предоставил мне номер.

Я написала заявление на отказ от взаимодействия, и потребовала мою кредитную историю очистить с банком и выдать мне документ, что я ничего не должна. 

10 минут очумевших взглядов сотрудника банка и управляющего и я еду домой с чистой совестью.

Банку привет, 👋 надеюсь вы эту схему больше не используете. 

Поэтому, те кто закрывает счета и карты, требуйте отключения от смс оповещения и всегда берите документ, подтверждающий отсутствие задолженности по кредитным обязательствам. 

Всем удачи. 

Банк мне может не отвечать, а то придется сюда загрузить все переписки, и придется вам краснеть. 

Проблемы сейчас нет, поэтому просто делюсь информацией 😉

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T20:35:53+03:00
«Мне: ну вы брали кредит, у вас подключены смс были , вы кредит закрыли, карту порезали и счет закрыли, а смс не отключили»-уточните, пожалуйста, писали ли вы заявление на закрытие карты? 23.12.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-587523272017
2025-11-24T20:40:26+03:00
Конечно писали, иначекак бы счет то закрыли. Тут вопрос в том, что лет прошло 15. Раз. И мне номер не предоставили куда якобы смс оповещения приходили. И главное, какие? Карты нет, счета нет, какие такие оповещения то взяться должны?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-11-11T15:34:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Повышение качества обслуживания Клиентов является одной из приоритетных задач Банка, Ваше мнение очень важно для нас. На текущий момент задолженность по Договору отсутствует, Счет закрыт. Позвольте отметить, обслуживание карты производится в строгом соответствии с Условиями по нему, в том числе расторжение Договора, которое производится по заявлению, поданному в Банк (письменно через отделение или по Почте РФ). Ознакомиться подробно с условиями банковского обслуживания дебетовых карт «Русский Стандарт» возможно в личном кабинете или по ссылке: https://www.rsb.ru/cards/documents/.. Комиссия за предоставление услуги «Оповещения об операциях» списана правомерно согласно тарифному плану (ознакомиться возможно на сайте Банка: https://www.rsb.ru/cards/documents/). Отметим, что неиспользование карты не отменяет необходимость оплаты предусмотренных Тарифным планом комиссий, так как Счет и Договор продолжают действовать. Надеемся, что наши пояснения были полезны. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка