Вводящие в заблуждение "ДомКлик"

07.11.2025 20:20
616
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так как мало отзывов в интернете решила написать свой неудачный опыт по работе с данным банком по ипотеке через сервис Домклик. Также хотелось бы поделится со всеми Индивидуальными предпринимателями работающих на патенте данным кейсом. Просто не трате свое время на данный сервис, он с нами не работает. 

Моя история: банк предварительно одобрил Ипотеку на сумму 4,3 млн рублей с моим первым взносом в 2,6 млн в Домклик Сбербанка, в личном кабинете появилось предложение с информацией с указанием даты до которой надо провести сделку, что выберите объект недвижимости, загрузите все документы по нему, мы проверим Недвижимость и пригласим вас на сделку. Я нашла объект на 50 тыс дешевле необходимой суммы, согласно рекомендациям, пригласили всех участников сделки в личный кабинет домклик, тут нужно понимать, что данный сервис Домклик Сбербанка заставляет искать вторую сторону продавца утверждая, что сделка на данную сумму одобрена, мы потратили время на сбор документов по недвижимости, загрузили их и тут началось самое интересное. Мне позвонил менеджер домклик и сказал, что вам оказывается одобрена сумма без документов в 3,5 млн руб, а для того что бы получить нужную сумму вам необходимо подгрузить документы о доходе. Я как предприниматель, стабильно работающий уже 5 лет, не имею проблем с доходом и зарабатываю в сфере ИТ, работая как ИП до 13 млн в год, с полной уверенностью пытаюсь приложить документы и выясняю, что я не подхожу по документам и системе налогообложения под условия данного банка. Мой банк, где я обсуживаюсь, готов предоставить выписку по оборотам, выписку по счету, КУДИР заверенные своей УКЭП. 

По итогу долгих переговоров и выяснений почему одобрено, почему ищите объект, один менеджер Сбербанка (Домклик) говорит что у нас все в порядке, все одобрено идите на сделку, другой запрашивает все документы. Когда мы всей дружной компанией с продавцом загружаем документы, мне приходит отказ, очень интересно, потратили зря неделю! Кредитная история у меня в зеленной зоне, кредитов нет, все закрыты, а без документов обещают мне 3,5 млн, а тут не хотят рассматривать в индивидуальном порядке. Сервис сырой и просто тратит наше время, не советую им пользоваться. А еще хорошо, что я не заплатила задаток продавцу как с меня его требовали!

А еще о защите персональных данных, продавец, его риэлтор видели все наши документы, а они и мы могли их свободно скачать, что совершенно я считаю не допустимо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T13:20:43+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-14T13:06:10+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что опыт подачи заявки на ипотеку вызвал у вас негативные эмоции. Я передала ваши замечания коллегам из "Домлкик", их не оставят без внимания. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка