Хочу поделиться своим впечатлением о возможности общения консультантов чата и горячей линии. Сегодня 8.11.25 в 6-24 написал в чат поддержки о необходимости открытия дополнительных продуктов ( карта халва и счет копилка имеется ) и невозможности совершить действие по открытию дополнительных карт самостоятельно так как нет даже этой возможности в мобильном приложении. карты для других операций ( не основная) а также накопительного счета ( так же дополнительно мне необходимо.
К сожалению сделать это нереально в мобильном приложении но о чем мне оператор чата Егор не сказал не слова только тофтология вопросов и непонятные ответы , действия покругу а толку ноль. в итоге после 15 минутной переписки он просто переключил меня на другого оператора. Не стал опять писать, позвонил на горячую линию 8.11.25 в 6-40 линию старший оператор Анастасия ( за 1 минуту все разъяснила)помогла в понимании и решении: а именно - открытие дополнительных карт или счетов может быть осуществляется только через звонок в банк или личное присутствие в отделении, дистанционного в мобильном приложении этого нельзя сделать. За что я ей благодарен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...