Проблема с онлайн-платежами

08.11.2025 12:30
504
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

«03.09.2025г пришел в офис банка «Зенит» в Альметьевске.

Столкнулся с проблемой: не проходили онлайн-платежи через мобильное приложение, хотя средства на счету были. Все попытки решить проблему самостоятельно ни к чему не привели.

Очереди не было, взял талон и сразу попала к менеджеру — Ольге. В отделении было чисто и тихо. Девушка очень вежливо выслушала, сразу поняла суть проблемы и провела необходимые операции по разблокировке. Действовала она уверенно и быстро, всё заняло буквально 7 минут. Сразу после визита в офис я смог совершить нужный платеж.

Очень ценно, когда сотрудник действительно хочет помочь, а не просто отрабатывает время. Спасибо Ольге за компетентность и приятное общение!»

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-11-10T10:12:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Обязательно передадим благодарность сотруднику. Уверены, он будет рад. Спасибо, что вы нашли время на этот отзыв. Обратная связь помогает нам стать лучше! Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте на странице отзыва фото или сканы документов, полученных в офисе. Персональную и финансовую информацию кроме ФИО необходимо замаскировать. Данные будут доступны только администраторам Банки.ру Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 161
отзыв
2 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Вежливое обслуживание

Оценка 5

31.08.26. В 15-00 обратилась в офис банка Зенит в городе Новосибирске для получения дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, пригласил сотрудник Дм-на Клавдия. Клавдия... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Спасибо банку за прекрасное обслуживание, все понравилось. Приходил в субботу 29.08.26 в офис на Яблочкова 20. Хотел оформить карту для работы. Взял талон и сразу попал к... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода и дбо

Оценка 5

27 августа 2026 года приехала в офис банка в городе Бавлы. Забыла пин код на карте и не могла войти в приложение банковское,нужно было сделать обновления. Офис чистый,светлый... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обращался сегодня 27.08.2026.В очереди ждал не долго.Вызвали через минуту.Талон взял в 12:48.Время обслуживания заняло 20-25 минут.Оформлял дебетовую карта и установил приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.26 обратились в офис по адресу ул. Челюскинцев 13 в офис Новосибирск 54. Обслуживались у сотрудницы банка К-ой Юлии. Очереди не было, вызвали сразу. Так как взяли автокредит... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу... Читать полностью

26.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка