Благодарность МКБ

09.11.2025 11:37
345
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В октябре 2025 обнаружил, что моя карта была заблокирована. Звонить и ехать в офис не стал, так как было неудобно, обратился в службу технической поддержки через мобильное приложение. В чат оперативно со стороны банка подключилась оператор Елена, разобралась в моей ситуации, отправила подробную инструкцию. Проблема была решена в течение десяти минут. Благодарен.    

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T21:04:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 07.12.2025 Благодарим за дополнение, оценку зачли.
user-513623294885
2025-11-23T21:29:06+03:00
Сотрудник банка Елена сообщила следующую информацию: Она рассказала по какой причине была заблокирована моя карта. Причина оказалась следующей: "неправильный ввод пин-КОДа".Она разблокировала мою карту и сообщила что уже можно совершать по ней операции. Также рекомендовала изменить ПИН код в мобильном приложении и отправила подробную инструкцию: 1. Нажмите на карту 2. Нажмите на значок шестеренки в правом углу 3. Выберите "Изменить ПИН-код 4. Введите новый пин-код и подтвердите его 5. Введите код из СМС для подтверждения. Вопрос решился положительно: карта была разблокирована, пин-код изменен, я был доволен обслуживанием.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-11-24T08:37:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь об обращении в чат! Передадим Елене благодарность за помощь в решении вопроса🙌 Только видим, что описываемая в отзыве ситуация была в другом месяце. Вы можете уточнить актуальную дату обращения в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка