Невозможно активировать карту Union Pay банка Россельхозбанк!

09.11.2025 16:01
773
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказала карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратилась в ближайшее отделение банка (г. Челябинск), которое находится в другом городе( в 100 км). В отделении банка, я подписала договор, получила карту, спросили код смс для настройки пин кода, но он не пришел, сотруница сказала дома поставить приложение, и зайти туда и настроить пин код дома. 

Активировать карту в мобильном приложении по номеру карты мне не удается. Обращаюсь в службу поддержки банка по телефону, где я получаю информацию, что оказывается мне нужно опять посетить банк и активировать 3D смс для пользования картой. А теперь вопросы. Почему создаются такие неудобства для клиентов? Почему сотрудники банка при выдачи карты не сообщили о том, что нужно активировать 3D смс для пользования картой? Почему, мне для решения данной проблемы, нужно опять ехать в отделение банка 100 км и нельзя активировать карту удалённо? Почему мне не могут помочь удаленно?  

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-11-12T14:40:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. 3D-SMS и система дистанционного банковского обслуживания подключены. Нам очень важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк» .
user-779423330143
2025-11-11T17:10:44+03:00
Со мной связались представители Россельхозбанка, сказали, что у меня все было подключено, но был технический сбой. Сейчас все работает, проблема решена. Аллилуя.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка