Благодарю за внимательность

09.11.2025 21:23
460
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28. 08. 2025 мне позвонила специалист горячей линии Совкомбанка Оксана. Она рассказала мне о новых вкладах, а также об онлайн- Копилке, по которой повышенный процент на остаток первые три месяца( в августе это было 17%). Онлайн копилка-это такой же накопительный счёт, который можно пополнять, с которого можно в любой момент снимать необходимую сумму денег. 

 Оксана была очень внимательна и ответила на все мои вопросы. Помимо новых продуктов банка меня интересовало, какие условия необходимо соблюдать для получения дополнительных процентов по вкладу Щедрая весна? На момент открытия при соблюдении условий подписки Халва. Десятка. к процентной ставке вклада, заключённого на 2 года, добавлялось ещё 3%. Должен был выполнен оборот на 5. 000 руб для социальных карт и совершено пять покупок. 

Но с 1 сентября 2025 условия по подписке Халва. Десятка. изменились: необходимо сделать 10 покупок на 10 000 руб. 

Ввиду того, что по карте Халва у меня траты не слишком большие, меня интересовал вопрос: по договору Щедрая весна, заключённому в марте 2025 года, эти условия также поменялись или же остались прежними? Оксана пояснила, что подписка для меня пролангируется на тех же условиях( 5000 руб и 5 покупок) до закрытия вклада, то есть до 2027 года. Для новых вкладчиков эти условия уже изменились: оборот 10. 000 руб и 10 покупок. 

Приятно получать информацию, ту которую ты ждёшь, Кроме того общение со специалистом Совкомбанка, Оксаной, было весьма продуктивным и приятным. Оксана внимательно, компетентно, нацелена на помощь и разъяснение возникающих по ходу разговора вопросов клиента. В Совкомбанке - хорошая команда. Любой вопрос разъясняется, в случае необходимости даётся совет. Я благодарна Оксане за то, что свою работу она выполняет с душой и вниманием.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-09T22:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка