Сбербанк навязывает пакет услуг Домклик плюс!

Здравствуйте. 18 ноября 2024 года в г. Уфа нашей семье удалось взять семейную ипотеку у аккредитованного застройщика в Сбере (Третий трест). Из за вахтовой работы по наториальной доверенности вместо мужа присутствовала я (жена)

Сделку проводили в офисе по адресу г. Уфа, Проспект Октября 116, при заключени кредитного договора ни слова не было сказано о пакете услуг Домклик+, просто предупредили, чтобы банк выдал вам кредит, необходимо на карте иметь N-ю сумму денег, якобы для оплаты какой то там услуги, иначе не видать вам ни ипотеки ни жилья))). На что мною был задан вопрос: " Это единоразовая оплата?" Конечно же сотрудник банка мне ничего не объяснил, девушке, которая пришла на сделку с 8 месячным грудным орущим ребенком, которого развлекал весь персонал лишь бы мать спокойно могла провести сделку. ( Вспоминаю это как страшный сон, где за семейку лимиты уходили на глазах,банк торопил, по съемному жилью скитаться не хочется, а квартирку брать надо!) С горем пополам, как казалось, удача была на нашей стороне. 

И вот спустя год пришло время оплачивать страховку жизни, но как оказалось отдельно от навязанного пакета Домклик+ мы это сделать не можем. Нет, можем, но тут ставка увеличивается на 1%, что сильно бьет по нашему семейному бюджету, а пакет услуг выходит как 13й платеж! 

В чате домклик менеджера пытаются вводить в заблуждение, не признают мои обращения по отмене подписки. Почему скидка по семейной ипотеке зависит от подписки, когда ставка субсидируется государством?  

Мы не отказываемся платить за страховку, и даже в дальнейшем будем страховаться исключительно в Сбере, но почему мы должны подключать какие то сторонние сервисы?

 Сегодня написала претензию, зарегистрировали под номером № 4934941. Не знаю сколько они будут его рассматривать, но останавливаться мы не собираемся. На очереди вышестоящие инстанции.