Специалисты чата подсказали, что в отделении банка можно купить валюту без каких-либо комиссий
Наконец то я разобрался что происходит сейчас с покупкой и продажей валюты и именно специалисты Альфа Банка помогли мне в этом вопросе. Я обратился в чат Альфа Банка по данному вопросу за консультацией, так как курс покупки и продажи валюты мне показался наиболее выгодным. Вопросы были таковы: какая сейчас комиссия за покупку валюты в приложении и в отделении банка, где можно снять наличную валюту и т.д. Специалисты чата Геннадий, Яна, Анна и Владислав последовательно выходили на связь и давали мне свои консультации. Возможно были какие-то неполадки в чате банка, потому что специалисты чата постоянно менялись и я не мог получить внятного ответа на свои вопросы. Затем в чат пришел Владислав, который четко и понятно ответил на мои вопросы, сообщил что валюту я могу купить только в отделении банка. Так же Владислав сообщил мне, что поскольку у меня нет валютных счетов в банке, то валюту в банке я могу только купить. На мой вопрос, какая комиссия будет взиматься с меня за покупку валюты например 1000 и 10000 долларов, Владислав четко ответил, что никаких комиссий за покупку наличной валюты нет. Спасибо Владиславу за четкую и понятную консультацию. Снимаю один балл банку за постоянную смену операторов чата, что заставило понервничать. Из отрывистого общения с операторами я понял, что комиссия за операции с валютой взимается за снятие наличной валюты, которая находится у клиента на его валютном счёте, поэтому выгоднее всего пойти и купить валюту непосредственно в отделении банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...