Два дня издевательств

Хотел совершить покупку в Технопарке и для оплаты выбрал кредит от Совкомбанка. Подписал все документы дистанционно, порадовался удобству, на этом все прелести и закончились. Дело в том, что заказ в магазине остался в статусе Не оплачен, меня это смутило, в колл-центре магазина сообщили что пока не видят оплату, при обращении в колл-центре банка мне сообщили что все в порядке, деньги выданы, сейчас они уйдут в магазин. Дальше - веселее. Заказ все не оплачивался и не оплачивался, я еще несколько раз писал в банк с вопросами, ответы были кто в лес, кто по дрова. Вплоть до того, что деньги сами никуда не пойдут, мне ничего ждать не нужно и я должен поехать в магазин, а деньги будут перечислены после того как мне выдадут товар, а помочь мне в этом должен кредитный специалист банка. В итоге в магазине ничего об оплате знать не знают, кредитных специалистов у них не было никогда, и говорят, что пока денег не увидят ничего мне не отдадут. Замкнутый круг и футбол из магазина в банк, из банка в магазин. По истечению дня магазин, разумеется аннулировал мой заказ и продал товар, т к денег не увидел. Что сделал банк? А ничего, и когда на след день я позвонил в банк, то девушка-с мне сообщили, что деньги были отправлены в магазин, а потом вернулись(вроде не должны же были, сами же говорили) или мне просто лимит уменьшили, а вообще она не очень разбирается, потому что в другом отделе работает.

Как итог - лишняя поездка в неблизкий магазин, стыд перед продавцами, испанский стыд за банк, куча истрепанных нервов и два лишних дня ожидания. Как банк собирается работать, зарабатывать, а главное выстраивать отношения со своими клиентами мне откровенно непонятно, это же откровенное издевательство над клиентом. Разумеется банк принесет мне свои извинения и обязательно во всем разберется(нет, потому что единственный способ перестать нести чушь это уволить вообще всех, но никто этого делать не будет).

Я в этой ситуации рад только одному - бог уберег от сборища некомпетентных сотрудников, которые готовы нести чушь как ChatGPT, придумывая информацию с потолка, лишь бы ответить. Неизвестно к чему бы это привело, если бы обслуживание состоялось. Может они не люди и банк их давно заменил и выдает за людей.

А покупку я совершу с помощью другого банка, в котором меня искренне уважают, рады встрече и моим звонкам и заботятся обо мне, просто там дороже