Худший банк

Уважаемая user-150415103136! Мы постоянно стремимся сделать наше обслуживание еще лучше, и каждое Ваше мнение, каждый вопрос, возникший в процессе нашего сотрудничества, для нас бесценны. Ваши замечания обязательно будут учтены, и мы уверены, что в скором времени Вы заметите положительные изменения. В первую очередь хотим проинформировать Вас, что Ваш запрос на разблокировку карты и восстановление доступа в приложение Банка был рассмотрен 14.10.2025 г., и после подтверждения Вами операции мы успешно осуществили разблокировку. Позвольте пояснить причины блокировки. Система безопасности Банка постоянно контролирует все финансовые операции Клиентов с целью предотвращения мошенничества и других рисков. Действуя согласно требованиям Центрального банка России, Банк вправе временно ограничить доступ к личному кабинету и заблокировать карту, если операция вызывает сомнения относительно ее легитимности. Мы понимаем, что подобные меры иногда доставляют неудобства Клиентам, однако, именно благодаря таким действиям, ежедневно предотвращаются случаи хищения денежных средств. Поэтому мы считаем необходимым проявлять особую осторожность и своевременно реагировать на любые подозрения в попытках несанкционированного доступа. Таким образом, 14.10.2025 г. Банку необходимо было удостовериться, что операцию совершаете именно Вы и не под влиянием 3-их лиц, поэтому потребовалась дополнительная верификация операции. В части вопроса о начислении бонусов сообщаем, что мы начисляем бонусы только на операции, которые подтверждены соответствующим МСС-кодом. При этом у каждой торговой точки он свой, и таким образом позволяет понять Банку, что именно Вы оплатили. Документы об оплате с указанием МСС-кода получаем от платежной системы и на основании этого начисляем бонусы. Полный перечень МСС-кодов, которые участвуют в акции, Вы можете найти на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.pochtabank.ru/multibonus. Просим отнестись с пониманием и искренне надеемся на наше дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".