Потерял карту
7 ноября я получил от Альфа-Банка смс, в котором было указано, что моя карта заблокирована.
7 ноября в 18:07 я позвонил в банк с просьбой уточнить, почему карта была заблокирована.
Специалист банка Татьяна пояснила, что карта была заблокирована по обращению третьего лица, получившего доступ к моей карте.
Во время звонка я проверил карман и понял, что потерял карту на улице.
Я попросил уточнить – существует ли риск того, что, получив доступ к моей карте, третье лицо сможет войти в мой личный кабинет альфа банка, и нужно ли мне блокировать остальные карты, менять логины, пароли, итд.
Татьяна ответила, что не видит рисков и необходимости блокировать остальные карты, так как доступ в личный кабинет осуществляется по смс, а по данным карты в данном конкретном случае не удастся получить доступ в личный кабинет.
Но на всякий случай предложила перевести звонок на профильного специалиста.
Профильный специалист подтвердил, что в данном случае третье лицо не сможет войти в мой личный кабинет.
Таким образом вопрос был решен.
Теперь я спокоен за доступ к своему личному кабинету и за то, что нет необходимости блокировать оставшиеся карты, потом тратить целый день на то чтобы идти в офис, получать новые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...