Полезная консультация для выполнения задания по кешбеку

10.11.2025 14:36
333
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хотел поделиться опытом полезной консультации в онлайн чате Альфа банка для выполнения задания по кешбеку. Каждый месяц Альфа банк в личном кабинете предлагает набор заданий, выполнив которые, можно получить ту или иную категорию повышенного кешбека. Так на ноябрь мне было предложено заманчивое задание, выполнив которое можно было получить 5% кешбека на ЖКУ. Поэтому, чтобы не прогадать 2 ноября 2025 г я обратился за помощью и консультацией в онлайн чат банка, чтобы уточнить все детали, необходимые для выполнения этого задания. Оператор Виктория, а позже оператор Александра, оперативно подключились к чату, проверили информацию и сообщили, что для того, чтобы выполнить данное задание необходимо совершить оплату коммунальных услуг в приложении банка через раздел Платежи→Коммунальные услуги от 100 рублей.  При этом награда за задание появится для выбора в следующем месяце, в моем случае в декабре. В ответ на мое уточнение оператор Александра также подтвердила, что для выполнения задания можно оплатить сумму ровно 100 рублей. 7 ноября 2025 г я сделал необходимый платеж указанным способом, однако задание не было отражено как выполненное. Поэтому я снова обратился в онлайн чат банка за уточнением статуса выполнения. Оператор Светлана уточнила информацию и сообщила, что моя оплаченная операция подходит под условия для зачёта выполнения задания. 

Просто необходимо немного подождать.

Категорию 5% за комманльные услуги предоставим для выбора на декабрь 25 ноября. А выполнение задания отразится через 4-10 дней. И действительно через несколько дней иконка выполненного задания уже отразилась в моем личном кабинете. С нетерпением ожидаю возможность выбора категории 25 ноября! Огромное спасибо операторам онлайн чата за грамотные и исчерпывающие помощь и консультации, благодаря которым мне удалось успешно выполнить это задание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-22T18:08:11+03:00
Принимая во внимание ответ Банка, оценку не засчитываем. 02.12.2025 Учитывая дополнение от банка, оценку засчитываем.
borisoval2018
2025-11-22T19:57:33+03:00
Добрый день! Вызывает недоумение как ответ банка с отказом в подтверждении обращения в чат, так и ваше решение не засчитать отзыв. Вам были предоставлены все скриншоты переписки в чате банка вместе с отзывом в подтверждение данного обращения. Вы не хотите все-таки прояснить детали отказа с банком еще раз?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T10:03:03+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка