Автокредит

Не первый раз уже беру автокредит в Совкомбанке. Всегда приятные условия и процентная ставка. Вот и в апреле 2024 года снова оформила автокредит с условием, что необходимо соблюдать лимит покупок(не менее 5 покупок на сумму 10000р). И тут у меня в личном кабинете появилась ещё одна карта Халва, которую перевели из банка Хоум Кредт Банка. Всё бы ничего, пока я выполняла лимит по обеим этим картам. И в сентябре 2025 года получилось так, что по карте не выполнила лимит на однй покупку, а сумма была в пределах лимита. Тутже платеж по автокредиту увеличился. Написала в обращение в банк 03.10.2025, получила отказ. Кроме того, позвонил представитель банка и жестко и хамовито объяснил отказ банка. Често говоря была закрыть все отношения с банком. Но 05.11.2025 года позвонил приятный человечек (к сожалению ее имя не запомнила). Она позвонила рассказать о новых услугах, акциях... На это я сказала, что не хотела бы быть клиентом вашего банка как это не грусто после стольких лет. Представитель банка попросила рассказать почему. Я поделилась и девушка по душевому вникла в ситуацию и предложила повторно написать обращение. Какое же мое было удивление, когда позвонил представитель банка и очень вежливо, корректно разъяснил мне ситуации с моими картами Халва и сказал, что банк пошёл мне навстречу и вернул мне разово изначальные условия автокредита. Приятно и то, что мне пошли навстречу... А самое главное на таких душевных и вежлевых сотрудниках держится доброе имя банка. Спасибо большое!!! (Скрин последнего обращения прилагаю)