Участие в акции “Получайте кэшбек 15%, оплачивая заправку прямо в приложении банка c сервисом «Топливо»

10.11.2025 15:07
974
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Участвую во многих акциях от Совкомбанка и всегда от этого получаю выгоду. В сентябре проходила акция “Получайте кэшбэк 15%, оплачивая заправку прямо в приложении банка c сервисом «Топливо». заправиться нужно было на заправке Газпромнефть. 13.09.2025 г. я оплатила заправку в приложении и по условиям акции до 15.10.2025 г. должен был быть начислен кэшбэк, но в этот раз что-то пошло не так. 26.10.2025 г. в 7:44 по данному вопросу я позвонила на горячую линию. Консультировал меня Динар, он все внимательно проверил и составил обращение, так как кэшбэк действительно не был начислен. Обращение должны были рассмотреть в течение 10 дней. Сегодня 10.11.2025, а обращение до сих пор висит в работе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-12T09:20:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и участие в акциях по карте "Халва". Мы ценим Ваше внимание к нашему сервису. Ваше обращение передано ответственному сотруднику для доработки. Руководитель соответствующего подразделения проинформирован о ситуации и примет меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Сообщаем, что баллы за участие в акции были начислены 5 ноября 2025 года. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Ленок86
2025-11-12T09:39:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка