Кредитные каникулы для самозанятых? Не в Сбере

10.11.2025 16:27
942
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После вступления в силу закона № 276-ФЗ я, как самозанятый (НПД), решил оформить кредитные каникулы. У меня кредитная карта Сбера, оформленная после марта 2024 года.

По закону самозанятый имеет право потребовать льготный период, но Сбербанк сделать этого не даёт. В приложении и личном кабинете опции нет, сотрудники не знают о законе, выдумывают причины для отказа, ссылаются на «внутренние инструкции» и переводят звонки между собой, лишь бы не отвечать.

Некоторые даже заявляют, что каникулы положены только тем, кто зарегистрировался как самозанятый через платформу Сбера, хотя закон такого условия не содержит.

В итоге крупнейший банк страны фактически игнорирует федеральный закон и лишает самозанятых законного права на кредитные каникулы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T09:02:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Severi
2025-12-23T15:26:13+03:00
Сберу плевать, они максимально по "скрипту" отработали вопрос и явно считают его закрытым. В данный момент готовится жалоба в Роспотребнадзор, а также развернутая публикация на российских тематических интернет-площадках
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-26T21:52:11+03:00
Здравствуйте! Действие №276-ФЗ распространяется только на те обязательства самозанятого, которые возникли из договора кредита (займа) в целях осуществления предпринимательской деятельности. По условиям договора, заключенного при оформлении кредитной карты, клиент обязуется не проводить по счёту операции, связанные с предпринимательской деятельностью. Поэтому предоставить отсрочку платежей в рамках закона, о котором вы написали, не получится. Через СберБанк Онлайн или офис банка вы можете подать заявку на реструктуризацию: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring Понадобится документальное подтверждение ее оснований (например, снижения дохода). Документы, необходимые для предоставления в банк, действительны в течение 30 календарных дней со дня оформления включительно. Я проверила качество консультаций, предоставленных сотрудниками по вопросу кредитных каникул, и нашла в них ошибки.К сотрудникам применили меры. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка