Сотрудник ввёл в заблуждение касательно условий вклада
7 ноября 2025 года посетил ульяновский офис с целью открытия вклада Ренстарт. Сотрудник, оформлявший вклад, сообщил что вклад появится в личном кабинете в течение четырёх дней и чтобы не терять деньги - посоветовал мне положить деньги на накопительный счёт Ренкопилка с ежедневным начислением процентов. Я так и поступил. За три дня вклад Ренстарт так и не появился в моём личном кабинете и я решил позвонить на горячую линию. Мне объяснили, что вклад можно открыть только на "новые деньги" и теперь ничего сделать нельзя. Сотружник на горячей линии принял моё обращение. На следующий день мне перезвонили и сообщили, что сотрудник в офисе ничего не предлагал и положить деньги временно на накопительный счет - была моя личная инициатива. По итогу, помочь мне ничем не смогли.
Была это некомпетентость сотрудника или он "забыл" нюансы - не знаю. Зато предложить страховый продукт - не забыли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Ренессанс Банка
Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили
Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...
Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду
Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...
Наконец-то открылся вклад
У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...
Глюки со вкладом
С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...
Личная консультация
Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...
Большое спасибо!
Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...
Хорошая консультация
Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...