Сбербанк и Домклик+: Как меня заставили платить за воздух (и ФАС это подтвердила!)

Хочу поделиться опытом взаимодействия со Сбербанком при оформлении льготной ипотеки, который оставил не просто неприятный осадок, а чувство откровенного обмана.

Как и многие, я обрадовался возможности получить льготную ипотеку. Мечта о собственном жилье была так близка! Но то, что произошло на финальной стадии, иначе как обманом средь бела дня не назовешь.

Представьте: вы на онлайн-сделке по покупке квартиры. Нервы, волнительный момент, горы документов. И тут менеджер, словно мимоходом, бросает: «Кстати, вам нужно срочно оплатить 17 500 рублей за пакет «Домклик+».

СТОП! Какой еще пакет? Никто, абсолютно НИКТО до этого момента мне о нем не сказал! Ни слова в рекламе, ни намека при одобрении кредита. Мне просто подсунули счет в самый ответственный момент, зная, что я не откажусь — ведь на кону моя будущая квартира! Это высшая степень наглости и неуважения.

Мне тут же заявили: «Хотите отключить? Пожалуйста! Но ваша льготная ставка вырастет на 1%». И это — откровенный шантаж! Я не отказываюсь от страхования жизни, которое является законным требованием. Я отказываюсь платить за сомнительный «пакет услуг», который мне НЕ НУЖЕН.

И вот здесь — внимание! — самое главное. ФЕДЕРАЛЬНАЯ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА (ФАС) УЖЕ ПРИЗНАЛА ЭТИ ДЕЙСТВИЯ СБЕРБАНКА НЕЗАКОННЫМИ!

Есть конкретное, официальное Решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 года, где черным по белому написано, что Сбербанк нарушил закон, навязывая этот самый пакет «Домклик Плюс». Банк пойман за руку, его практика признана противозаконной!

Воодушевленный этим, я написал в банк претензию. И что же я услышал в ответ от сотрудницы так называемой «Службы заботы»? Цитата: «Ну вы же сами подписали».

У меня просто не было слов. Это выглядело так: «Да, мы вас обманули. Да, это незаконно, и даже ФАС это подтвердила. Но вы же сами расписались, так что теперь молчите и платите».

Почему я должен платить за то,что мне навязали обманом, вопреки решению ФАС? Почему банк, публично уличённый в нарушении, продолжает это делать?

Я требую не милости, а ЗАКОННОГО ПРАВА:

· Немедленно отключить этот навязанный пакет.

· Сохранить льготную ставку.

Я не прошу подарков. Я требую, чтобы Сбербанк прекратил незаконные действия и исполнил решение ФАС. И я уверен, что я не один в этой борьбе с банковским произволом.