07 ноября 2025 года я совершила онлайн покупку электроники Haier на сумму 32449 рублей на официальном сайте Haier. При этом я была уверена, что продавец является партнером Совкомбанк. Но деле оказалось, это не так. Рассрочка по карте Халва мне была предоставлена не на 10 месяцев, как у партнера, а всего на 3 месяца. Для меня, как для пенсионера, платёж в размере 10800 рублей в месяц, оказался бы совершенно неподъёмным. Что делать? Обратитбся в чат? А по каким основаниям? Ведь я была сама виновата, не проверила продавца на партнерство. Отменять покупку? Но условия цены покупки были очень привлекательны для меня, что я все же решилась обратиться в чат за помощью. Я знала о лояльности банка не по наслышке, неоднократно обращалась по разным спрным вопросам, и решение банка было всегда в мою пользу. 07 ноября 2025 года в 20-18 я написала в чат, ответил бот, я попросила пригласить специалиста. Ответила М-на Ульяна. В течении короткого времени Ульяна ознакомилась с перепиской и захотела помочь мне в решении проблемы. Составила заявку об увеличении рассрочки от моего имени и отправила по назначению. Через три дня мне пришел положительный ответ. Чему я очень рада и безумно благодарна Ульяне. Она молодец, не стала действовать формально, а проявила человечность и помогла пенсионерки разрешить спорную ситуацию. Спасибо ей и низкий поклон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...