Заявка на кредит это 7 кругов ада

11.11.2025 01:00
342
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самое логичное в ситуации когда нужны средства обратиться в банк в котором у тебя заведен счет и есть история. Но я забыла как было получить прошлый кредит тут, сейчас вспомнила... просто миллион сотрудников с низкой квалификацией и абсолютно плоские шаблоны диалога, раздражающие клиента. 

1. посчитала кредит без залога и целей "просто деньги" на сайте, 60 месяцев максимальный срок. Жму кнопку отправить заявку - отказ. Пишет действует предыдущее решение... какое? - загадка! Первая ложь. 

2. Пишу в чат - ранее заявок не было. Техническая ошибка. Предлагает оставить заявку, при чем только на 48 месяцев - говорю мне надо 60! Измените без проблем говорит в процессе общения. - Вторая ложь. Если бы здесь сказали правду - заявки и отметки в кредитной истории бы не было. 

3. Предложили ОСАГО 🤦🏻‍♀️

4. Заонит как я думала кредитный специалист - нет. Абсолютно странная барышня повторяющая одни и те же скрипты. Предложила ОСАГО 🤦🏻‍♀️. Говорит она просто заполнить анкету - и тут я вспомнила свою первую заявку у них, 40 минут и сотрудник бросил трубку. Спрашиваю сколько по времени - 10 минут. Третья ложь. Начинаются однотипные повторяющиеся вопросы, перевирание мною сказанного, долго, нудно, раздражающе. При чем ты слышишь черепашью скорость печатания человека. Сказала что ИП, раз 5, какой доп доход как у физ лица. Прошу на 60 мес - нет, нельзя. Зачем врали раньше? Разговор 30! минут. Сказали подтвердить Заявку на госуслугах по ссылке. 

5. По ссылке пришла завка на получение у налоговой инфы по самозанятости 🤦🏻‍♀️

6. в Лк где заявка на кредит есть кнопка "ускорить рассмотрение - подключите госуслуги" - сделала операцию там. Сомневаюсь. 

7. пишу в чат ушла ли заявка? Пишут принята.

8. Предлагают ОСАГО 🤦🏻‍♀️

9. Звонил молодой человек, задал оч странные несколько вопросов. Предложил ОСАГО. 🤦🏻‍♀️ Сказал ждите решения. 

10. переживаю за госуслуги. Спрашиваю в чате - отвечают если есть синяя галочка все ок. 

11. сомневаюсь, пишу в банк уточнить, что я ип, а не самозанятый и банк не увидит мои доходы по этому запросу, переключают на поддержку юрлиц 🤦🏻‍♀️. объясняю подавалась как физлицо, переключают на парня, который говорит, вам отказано в кредите... класс. ОСАГО предложить забыл видимо. 

при том что просила 1250000, налогов в этом году предоплатила уже больше 2 млн. Я не могу получить кредит потому что бестолковая сотрудница не понимает разницы между ИП и самозанятостью.

Раздутый штат бестолковых сотрудников можно заменить одним толковым ИИ. 

Последний кредит в сбере занял 15 мин. От захода в банк до денег на счету. А здесь убитый день и запись об отказе в БКИ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-28T12:58:09+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-13T11:54:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрение Вашей заявки на кредит осуществлялось в соответствии со стандартными процедурами банка. Решение о предоставлении кредита принимается на основе комплексного анализа различных факторов, включая Ваши доходы, кредитную историю и текущую финансовую нагрузку. Банк оставляет за собой право запросить дополнительные документы, провести кредитное интервью или углубленную проверку для более точной оценки рисков. Информация, представленная на сайте, носит предварительный характер. В результате проведенной проверки установлено, что 10.11.2025 Вы были проинформированы сотрудниками об отсутствии активных заявок, о том, что расчеты на сайте несут предварительный характер. Также была проведена первоначальная консультация об условиях кредитных продуктов, в том числе о сроках кредита в зависимости от продукта и целевого расходования. После Вашего согласия на формирование заявки, необходимые данные были направлены для рассмотрения. Проверка и запрос информации проводились в рамках кредитной политики банка и действующего законодательства РФ. В соответствии с установленным регламентом, от сотрудника может поступить информация об индивидуальном предложении, которое, возможно, может заинтересовать Клиента. Подобные мероприятия проводятся исключительно для удобства Клиентов, для своевременного получения информации Клиентом о доступных возможностях. В свою очередь, Клиент всегда может сообщить, что предложение является неактуальным. По результатам комплексной оценки, Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитных средств без объяснения причин по факту проведенного анализа. Хотим Вам сообщить, что отказы в банке временные, спустя 90 дней есть возможность обратиться вновь и подать заявку. Если у вас есть скриншот информации, отраженной на сайте Банка в момент подачи заявки, которая, по Вашему мнению, не соответствует действительности, пожалуйста, направьте его на адрес feedback@sovcombank.ru со ссылкой на этот отзыв. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка