Помогли с решением вопроса после блокировки карты!
11.11.2025 при оплате внезапно столкнулся с неприятной ситуацией - обнаружил в MirPay, что одна из карт Совкомбанка заблокирована.
Написал вопрос в онлайн-чат банка, чтобы прояснить причину блокировки.
Первый оператор ответил "как оператор поддержки я не могу посмотреть причину блокировки вашей карты. Рекомендую вам перевыпустить карту в офисе нашего банка".
Такой ответ меня не устроил, т.к. не было возможности оперативно прийти в "физический" офис.
Снова написал в чат и меня перевели на сотрудника поддержки М-ко Илья. Илья смог предложить другой вариант решения вопроса - выпустить виртуальную карту к счету заблокированной карты, что я и сделал. Но не увидел сразу свой кешбек начисленный за ноябрь, переуточнил этот момент, Илья помог и с этим, кешбек теперь на месте.
Спасибо сотруднику поддержки за компетентную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...