Проблемы со вкладом "Богатырский"

11.11.2025 10:37
839
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всем доброго времени суток! Продолжаю "интересное" сотрудничество с ПСБ. По другому моему отзыву, от 03.10.2025 "Как я вклад в ПСБ открывал..." - рекомедую тоже почитать, очень интересная история, до сих пор нет ответа от сотрудников банка, но ПСБ богат на разного рода негативные последствия для клиентов, и ценный опыт продолжается. По тому самому вкладу, который мне 09.10.2025 путём недюжинных усилий всё же удалось открыть, 10.11.2025 года были начислены проценты. По условиям договора, так как вклад не предполагает капитализации, все 6 месяцев проценты должны автоматически начисляться на отдельный счет. Но этого, естественно, не произошло - они остались на вкладе, увеличив его на сумму выплаты. Такого счета, который указан для начисления, у меня попросту нет! Хорошо еще, что деньги не ушли другому дяде. Самостоятельно вывести деньги я как клиент не могу, это возможно только в случае закрытия вклада. Так как нет смысла полгода смотреть, как деньги в виде процентов (более 8000 рублей по итогу) просто будут накапливаться и лежать на вкладе, без какого-либо толка (не дай бог еще какая ошибка произойдет из за увеличения максимальной суммы вклада, я не удивлюсь), я 11.11.2025 года обратился в контактный центр, где подтвердили, что произошла техническая ошибка, и составили обращение, которое будет рассматриваться до 30 дней. Зная, как рассматриваются обращения и какой зачастую бывает результат (еще раз рекомендую ознакомиться с предыдущим отзывом от 03.10.2025, где сотрудники банка "ушли за ответом" но до сих пор не вернулись), то решил осветить этот новый вопрос на сайте. Реально: ни дня, ни недели не проходит, чтобы банк что-нибудь да не отчебучил. Никогда и ни об одном банке отзывов не писал, но про ПСБ наверное еще до конца этого года сочиню целый фантастический роман.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T21:07:55+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-12-05T11:49:19+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудник предоставил Вам корректную консультацию, и направил запрос в соответствующее подразделение Банка, сообщив о сроках его рассмотрения. По техническим причинам проценты за октябрь 2025г. по вкладу были капитализированы на счет вклада, приносим извинения. Наши специалисты исправили данную ошибку, в следующую периодическую дату выплаты, проценты будут зачислены на Ваш карточный счет. Расчет процентов будет осуществляться от общей суммы - которую Вы внесли первоначально, плюс сумма капитализированных процентов за первый месяц.
user-707122956927
2025-12-07T23:25:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка