Навязывают услуги страхования

11.11.2025 10:45
370
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Развязывают услуги страхования, говоря что что нельзя получить кредит без страховки, хотя как оказалось по закону можно, сотрудник при оформлении кредита сказал это добровольно принудительная программа. Сейчас же возникла такая ситуация, год я выплачивал только страховку вместо процентов, из-за этого у меня возник долг по процентам, которые росли и не уменьшались, хотя согласно закона все начисленные проценты должны гасится ежемесячным платежом, отказаться от страховки не дают возможности и при оформлении не сказали что это можно сделать, а я спрашивал. Сейчас планируем направить жалобу в Цб за навязывание услуг страхования при оформлении кредита, это по сути обман.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-19T12:58:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Перед оформлением кредита наш специалист озвучил основные условия и предложил полный спектр доступных услуг. Оформление любых дополнительных продуктов происходит исключительно с Вашего согласия, что подтверждается Вашей подписью в договоре. С момента подписания договора, все указанные в нём условия становятся юридически обязательными для обеих сторон. Сотрудник банка связывался с Вами для решения возникшего вопроса, и по итогам переговоров была достигнута договоренность, детали которой направлены Вам в соответствующем уведомлении С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-113319961363
2025-11-21T16:11:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка