Хочу поделиться проблемой по поводу Единой карты петербужца. В октябре я потеряла свою ЕКП. Я заблокировала её в приложении и заказала перевыпуск (это было 09.10.2025). При этом в приложении нигде не было указано, когда карта будет готова, было только написано, что мне придёт уведомление. В итоге я прождала до конца октября, написала ИИ-ассистенту в приложении, но он не особо помог (скрин прикрепляю). Затем 01.11.25 я обратилась в офис банка, где мне сказали, что нужно обратиться на горячую линию по вопросам ЕКП. Я позвонила, и выяснилось, что мне отказали в выпуске карты, т.к. у них возникла ошибка со снилсом (я меняла фамилию, и карта была выпущена на мою старую фамилию, а снилс оформлен на новую). И оказывается отказ пришёл уже 10.10.25, но нигде в приложении меня об этом не уведомили. Теперь мне сказали полностью закрыть эту карту, и только через месяц я смогу оформить новую, а этот месяц я и без сберовской карты, и без проездного, пришлось отдельно делать Подорожник. Не очень удобно это всё и непонятно, почему отказ не пришёл сразу в приложение...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...