Обещали подключить комфортный платеж, но что-то пошло не так
23.10.2025г. из-за снижения доходов я обратился на горячую линию банка с целью снизить ежемесячный платеж по потребительскому кредиту. Ответил менеджер Алексей, и сказал, что у банка есть услуга комфортный платеж, со снижением ежемесячного платежа и увеличением срока кредита. Необходимо было внести единовременно 11000р., потом два месяца по 4000р, и в последствии ежемесячный платеж составит ориентировочно 8500р. Меня это вполне устраивало, т.к. текущий ежемесячный платеж составляет 12000р. 10.11.2025г Я внес необходимую сумму, и в приложении банка пришли документы на подпись, но в этих документах ежемесячный платеж составляет 10660р. Данная сумма была ощутимо выше, чем мы обговаривали с Алексеем, и я снова обратился на горячую линию, где мне сказали, что Алексея нет на месте, документы не подписывайте, пока не переговорите с ним. 11.11.2025 Алексей перезвонил мне и сказал, что данная акция больше недействительна, и для предложения новой акции необходимо внести еще 11000р. Считаю, что банк поступил неправильно и прошу разобраться в ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность
28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла...
Благодарность
28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях...
Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте
Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные...
Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники
Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали...
Благодарность
27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала...
Получение кредита
Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где...
Отзыв
Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита...