Консультация, которая принесла реальную выгоду

11.11.2025 12:40
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу отзыв,чтобы поблагодарить за качественную и, что важно, очень полезную работу в чате поддержки. Я являюсь держателем «Халвы» и недавно узнала о «Социальной Халве», но не понимала, как ею пользоваться.10 ноября в 12:35 я обратилась в онлайн-чат приложения. Анна И-на мне рассказала, что мне не нужно ничего оформлять. Карта автоматически уже появилась у меня в приложении, и я могу пользоваться ее льготами. Для меня самыми полезными преимуществами оказались: подписка «Халва.Десятка» дешевле, а это значит, что я буду получать больше кешбэка за меньшие деньги; возможность получать супербонусы при меньшем обороте по карте -10 тыс. руб. (20 тыс. по обычной Халве); повышенная рассрочка в аптеках. До консультации с Анной я не знала об этом и, по сути, не могла пользоваться своими же законными преимуществами: не выполняла минимальные требования для активации Супербонусов и не получала повышенный кэшбэк, хотя имела на это полное право. Эта консультация принесла мне реальную денежную выгоду. Большое спасибо Анне за терпение и профессионализм! Теперь я полностью использую все возможности своей «Социальной Халвы».

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-21T08:41:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка