Претензия на отказ от пакета дом клик
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека».
В процессе оформления кредитного договора я узнаю, что для сохранения ставки необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка просто отвечал "Такие правила".
Банком были навязаны условия в п.4 и п. 10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы.
В дальнейшем, мне дали понять что в случае отказа от полиса процент по ипотеке будет повышен (так прописано в договоре).
У меня вопрос к представителям Сбербанка, на каком основании вы нарушаете постановление правительства в котором прописано чётко условия?
ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство
касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение NºАК/3012-ДСП/25
Решение по делу Nº 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает
Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7
Федерального закона Nº 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите).
! Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.
Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ.
На основании вышесказанного требую:
1. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования
жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании с сохранением ставки.
Отмечу, что с рядом клиентов с аналогичной ситуацией были заключены дополнительные соглашения к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка
дискриминационными.
Намерена обращаться в суд.
Ожидаю ответ в ближайшее время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...