Некомпетентные операторы поддержки, мутные условия вклада
Хотела открыть вклад "Сильная ставка" под 16.2% в ПСБ банке. Базовая ставка 13% Повышенная ставка на новые деньги, которые не лежали в банке предыдущие три месяца. У меня деньги не лежали 3 месяца. Два оператора поддержки Ирина и Иван дважды подтвердили, что базовую ставку я получу на минимальное количество денег на вкладе, а повышенную на максимальное.
Однако при оформлении вклада система показывала обратное. Поэтому я дотошно выспрашивала у поддержки о повышенной ставке.
Доверившись поддержке я открыла вклад и увидела, что базовую ставку я получу на максимальное количество денег, а повышенную на минимальное количество денег.
Я продолжила общение с поддержкой, где уже другие операторы Екатерина и Дарья констатировали что базовую ставку я получу на максимальное количество денег, а повышенную на минимальное количество денег.
На мои возмущённые вопросы операторы мямлили и извинялись. В итоге деньги перевела в Альфа банк, где с ходу положила на вклад со ставкой 16.12% на новые деньги. Без каких-то проблем и мучений с поддержкой.
Раньше с ПСБ банком таких ситуаций не происходило, что говорит о явном ухудшении условий обслуживания клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки
Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа...
Благодарю ПСБ Керчь
Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос...
Реальный вклад в победу
17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и...
Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ
Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня...
Переоформление вклада
Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного...
Многолетнее сотрудничество
Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной...