Альфа-банк устроил театр абсурда: незаконно заблокировал перевод самому себе, заблокировал аккаунт
1 августа 2025 года Альфа-банк незаконно дважды заблокировал перевод денег самому себе в другой банк, счета привязаны к одному номеру телефона. После блокировки представители Альфа-банка мне перезванивать не стали. Я зарегистрировал у них жалобу. Из-за этого они заблокировали мой аккаунт, и сказали для разблокировки прийти в офис.
В офисе я показал паспорт, они незаконно изъяли у меня мой телефон, посмотрели список звонков и историю в мессенджере. Ничего подозрительного не нашли, перевод не разрешили, но и телефон не разблокировали, отдали телефон, сказали придёшь пятого числа, и тогда мы только подумаем. Мне сказали, что я мог удалить в истории звонков или в мессенджере какой-то подозрительный звонок, по которому меня заставляли делать этот перевод.
Почему Альфа-банк грубо нарушает закон и препятствует мне распоряжаться моими средствами. При обращении мною в суд в действиях представителей Альфа-банка могут усматриваться превышение полномочий, самоуправство и халатность. На основании чего принудили меня отдать им смартфон для несанкционированного доступа к персональным данным?
Прошу помочь banki.ru и банковскую общественность. Прошу закончить этот беспредел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...