Условия по договору с Совкомбанком обязывали меня ежемесячно совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей личных средств, при не соблюдении условий процентная ставка должна была возрости на 6%.
В один из периодов из-за плохого интернета и связи в общем я не смог выполнить условия договора. К сожалению, в период с 19.09.2025 по 18.10.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксировано 21 операции на сумму 9 953,41 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей. В связи с этим моя процентная ставка была увеличена в соответствии с условиями договора.
О чём был проинформирован по смс.
Я дозвонился до оператора, объяснил ситуацию, попросил рассмотреть мой вопрос по снижению процентной ставки до прописанных в договоре изночально в часном порядке, так как это был единичный случай не зависящее от меня лично, а от интернета и связи в целом.
Оператор составил заявку и мой аопрос решился положительно в течении нескольких часов.
02.11.2025 в 10.00 я получ сообщение о увеличении ставки, 02.11.2025 мне пришло сообщение о том, что мой вопрос решён и процентную ставку снизили и вернули прежнюю.
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение проблемных вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...