Человечность - то, из-за чего я остаюсь с этим банком

Я являюсь ИП и оплачивать счёта, как и для многих ИП, для меня норма жизни. Сегодня (11.11.2025) произошла следующая ситуация: пополнил счёт в Бланке для оплаты счёта контрагенту, получил пуш-уведомление о том, что денежные средства поступили, захожу в кабинет, а их нет... Но в истории операция видна. Подождал 15 минут, ничего не изменилось. Думаю, ну ладно, напишу в поддержку, может случилось чего. Написал в 01:13 о своей проблеме, приложил скриншот. Сотрудница Катерина ответила через 5 минут известив меня о том, что произошла техническая заминка из-за которой баланс отображался неверно и из-за этого к сожалению не выйдет именно сейчас произвести оплату, но уведомила, что в течении дня ко мне вернутся с обратной связью. Я, конечно, немного расстроился, ибо пообещал выслать платёжное поручение. Посидел, подумал, ну а вдруг баланс отображается неверно, но по факту зачисление произошло? Решил попробовать произвести оплату и тут меня ждало два сюрприза, один не очень приятный, но очевидный - оплатить я не мог до решения вопроса, а вот второй - удивительная для меня функция отложенного платежа, о которой я ничего не знал. В приложении высветилось предложение отложить платёж до поступления денег на счёт, на что я согласился. Фактически переложив ответственность за сроки оплаты с себя на банк. И вот это оказалось очень даже приятно, ибо за ворохом дел можно не заметить уведомления о сообщении, что всё уже работает и возможно произвести оплату. Уже днем я начал проверять всё и к приятному удивлению обнаружил, что уже 09:28 сотрудница Татьяна сообщила мне о том, что неполадки устранены, мой платёж проведён и даже приложила к переписке платежное поручение. Фактически мне осталось только направить его контрагенту. Что хочется особенно отметить, в поддержке всегда отвечают люди, нормальным человеческим языком, без копипаст скриптов и всегда стараются выдать максимум информации за минимальное количество времени. Я ужасно устал от поддержек, которые "обещают вернуться" и не возвращаются примерно никогда или заваливают скриптами, которые не дают ответа на вопрос. Потому Бланк в этом плане радует, можно поговорить с людьми. Спасибо девушкам, что связывались со мной и держали в курсе событий и спасибо Банку просто за то, что вы есть, без лишних скриптов, официоза, просто прямо и по сути. Развивайтесь!)