Получение карты - целый квест!

Если вы цените свое время и нервы, десять раз подумайте, прежде чем связываться с этим банком.

Если вы цените свое время и нервы, десять раз подумайте, прежде чем связываться с этим банком.

Получение карты превратилось в трехдневный марафон с курьерской службой:

· Первый день: Я специально взяла выходной и ждала курьера с утра. Сначала он перенес доставку на 13:00, а потом, вплоть до 18:00, сообщал, что «будет через 30 минут». В итоге он просто закрыл заявку с пометкой «не дозвонился». От самого банка не было никаких сообщений или попытки связаться. Поэтому на следующий день я сама позвонила на горячую линию и переназначила доставку. При этом смс о назначенной встрече после оставлении заявки почему-то не поступило.

· Второй день: История повторилась. На этот раз курьер вообще написал, что я отказалась от получения, что является откровенной ложью.

· Третий день: Карту мне чудом привезли только с третьей попытки.

Казалось бы, мучения позади? А вот и нет!

Оказалось, что полученной картой нельзя пользоваться! Она неактивна. Попытка зайти в личный кабинет ни к чему не приводит. При звонке на горячую линию мне сообщили, что карта активируется «в течение 3 дней» после некой СМС, которую я должна дождаться.

Итог: Получить карту невероятно сложно из-за безответственной работы курьерской службы, а после получения ею еще и нельзя пользоваться. Полный провал по всем фронтам: и в логистике, и в клиентском сервисе, и в информировании. Такой «квест» от Совкомбанка мне больше не нужен. Больше ни копейки и ни одного продукта от этого банка.