Когда изменились условия по карте, банк молчит, когда нужно впарить продукт - названивают каждый час
Пользуюсь картой "Халва рефинансирование 2 года" с марта 2025 года. Не выполнила несколько раз условия банка (5 покупок на 10 000). Автоматически изменились условия. С сентября 2925 года появились другие условия (10 покупок на 20 000), о чем банк даже не удосужился уведомить клиентов. На вопрос сотрудников в офисе, почему все проходит без уведомлений, можно ли вернуться к прежним условиям по карте, получила э невнятный ответ. Ощущение, что сотрудники офиса и банк - две отдельные субстанции. Отсутсвует отождествление сотрудников с представителями банка . Так, на вопрос, можно ли вернуться к прежним условиям, получила ответ: "Наверное, нет". На вопрос: "Нужно ли соблюдать новые условия трат на 20 000", получила неуверенный ответ: "Видимо, нет". Сотрудник не очень понимает материал. На вопрос о том, в чем тогда полезность их карты, если условия пересмотрены и вместо 2 лет платежи завершатся за полгода и клиент уйдёт из банка, ничего не услышала. 0 заинтересованности. Консультация не выполнена . Перехожу в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...