Банк обманывает своих клиентов

12.11.2025 07:56
299
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. 

В октябре 2025 года я решила поучаствовать в акции банка, чтобы заработать 5% кешбэка за покупку продуктов. Условием банка было наличие неприкосновенной суммы в 10000 на карте. Уже зная, что у А-банка всегда присутствуют какие-то скрытые условия, решила всё подтвердить перепиской в онлайн чате банка. Несколько раз общалась с сотрудниками по вопросу кешбэка, все условия были ими подтверждены, дополнительно никакие условия в начале акции не выдвигаться, но они появились в конце, когда я выполнила условия банка.

Если коротко, то за покупку продуктов на сумму более 20000 мне начислили кешбэк (5% !) в сумме 159 ₽)) Надеюсь, А-банку помогли выжить в наше непростое время мои неприкасаемые 10000 на счете).

Удачи и дальнейшего процветания А-банку.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T18:01:53+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — начислили кэшбэк за покупки на бонусный счёт. Проверить и перевести в рубли можете в приложении, раздел «Кэшбэк и сервисы». Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Не хотим, чтобы вы расстраивались, поэтому направили подарок 🎁 Расскажем в смс, как им воспользоваться.
user-47548866696
2025-12-02T00:08:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка