"Зеленому" банку безразлична безопасность клиентов (и экологическая ситуация)

7 ноября заказал перевыпуск дебетовой карты. 12 ноября, получил в отделении новую карту. И нарисовалась проблемная ситуация. 

В момент оформления заявки на новую карту в приложении банка выскочила информация, что старую карту можно сдать на переработку — вероятно, в теории Сбер за разумное потребление и ограничение засорения окружающей среды (карты, конечно, не самый значимый источник загрязнения, но тем не менее). + Старая карта содержит массу потенциально опасной информации — имя владельца, образец подписи, магнитную ленту с данными и др. Полученные со старой карты сведения можно использовать для различных мошеннических схем — дополнительное преимущество в социальной инженерии (зная данные карты, мошеннику с доступом к базам данных несложно узнать ваш номер телефона, позвонив на который ему намного проще убедить вас … — ну в общем суть понятна). На черном рынке за старые карты даже платят. Поэтому меня не удивило появившееся сообщение — да и прежде я много раз слышал/видел, что старые карты банки утилизируют, забирая их/уничтожая на глазах у клиента

Итак, в назначенный срок (сегодня) я отправился в отделение за новой картой, прихватив старую — откликнувшись на сообщение от самого Сбера (прежде всего). Однако, к моему удивлению, старую карту у меня отказались принять, сказав, что подобным (ну, наверное, приемом и последующей переработкой) они не занимаются. Таким образом, по сути меня: а) дезинформировали в приложении банка (и получается, что «зеленому» банку плевать на экологию) – быть обманутым (даже в мелочах) не очень приятно; б) возложили на меня (клиента) решение всех вопросов, связанных с безопасностью — ну согласитесь, что разрезать карту на мелкие части и выбрасывание в разных местах — это тот еще геморрой (и получается, что банку плевать на всестороннюю безопасность своих клиентов).

Я считаю, что изложенная проблема (несмотря на вроде бы внешнюю незначительность) очень серьезная. Она характеризует Сбер как банк, который наплевательски относится к своим клиентам. У меня нет каких-то претензий к конкретной операционистке и т.п. Здесь проблема в организации процессов.