О том, как Сбер навязал услугу ДОМКЛИК плюс

Всем доброго времени суток! Начну свою предисторию, что я являюсь давним клиентом ПАО "СберБанк" и своевременно оплачиваю ежемесячные платежи по ДВУМ ипотечным кредитам в данном банке, а так же пользуюсь зарплатным проектом в СберБанке. Ипотеку страхую, так же в Сбере (а не в сторонних страховых). 

Так вот, 22.11.2024г. у меня состоялась сделка по оформлению Семейной ипотеки с процентной ставкой 6%, время было не простое, тогда нужно было оплачивать не нужные мне доп.услуги (о которых за ранее никто не предупредил). В том числе, такие как ДОМКЛИК ПЛЮС! Естественно, во время сделки, ты уже никуда не денешься и заплатишь 50 тыс. Менеджером была оговорка, что это только при сделки, в следующем году вы можите не оплачивать эту услугу и отказаться от неё, но она умолчала, о том, что это возможно с увеличением процентной ставки по кредиту. И вот уже ноябрь 2025 года, пришло время оплачивать страховки (После уведомлнения, незамедлительно их оплатил) и следом приходит смс, что необходимо оплатить ДОМКЛИК плюс стоимостью =50 820,40 руб.!!! Ну это чистой воды вымогательство!  

 На сделке 22.11.2024 г. менеджер ПАО «Сбербанк» не предоставил нам документы по «Домклик плюс», заявление-анкета для получения «Жилищного кредита» была заказана мной онлайн в личном кабинете Сбербанка и имеется на руках, в которой отсутствуют отметки о согласии Титульного созаёмщика и Созаёмщика на оказание дополнительных услуг, что означает не было согласия для подключения данной услуги.

11.11.2025 г. Направил первую претензию в банк о навязывании услуги, предложил заключить Доп.Соглашение. Сотрудник с которым я общался в чате, мне ответил, что нет нарушений со стороны банка и вы сами подписали.  

Но есть прецеденты, Судебная практика имеется в свободном доступе (Судебное решение выдано Волгоградским районным судом Дело №2-479/2025 от 21.03.2025 г.)    

Поэтому я буду добиваться заключения Доп. Соглашения по кредитному договору с сохранением ставки 6% и исключением услуги Домклик плюс из договора. 

И еще, уважаемые представители СберБанка обясните мне пожалуйста, так как имееются прицеденты в практике об отказа данного пакета услуг, после решения ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. по указанному делу ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.

Нарушение правил предоставления субсидии

Условия «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р. Пункт 32, подпункт и) данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования.

В Решении Минфина РФ № 25-67381-01850-Р незаключение договора обслуживания «Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидиарной программы.