Третий месяц банк не может исправить ошибку в личном кабинете
Добрый день. Являюсь клиентом данного банка (о чем уже сто раз пожалел), имеется кредитная карта. Три месяца назад заметил ошибку в личном кабинете, а именно некорректно отражается информация о задолженности по льготным периодам по кредитной карте. Начал писать в чат. Кстати работа чата - это отдельная история. Складывается впечатление, что в чате работают безграмотные сотрудники, которые вообще не понимают в банковских продуктах и вообще чего от них добивается клиент. Но с горем пополам когда уже позвонил на горячую линию банка все таки донес до них суть проблемы. Но решения никакого нет уже третий месяц, как информация отражалась некорректно, так и отражается. Такое ощущение, что банку на своих клиентов просто наплевать. Если кто-то планирует стать клиентом данного банка сто раз подумайте, с таким отношением к клиенту я бы не советовал!
P.S. обращаюсь к представителям банка, не надо мне присылать смс сообщения о том, чтобы я поставил отметку, что проблема решена, за вознаграждение, дабы не испортить ваш кредитный рейтинг на banki.ru. Никаких отметок я ставить не буду, т.к. оценка 1 - это реальная оценка за работу вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...